Datenschutz & Privatsphäre

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und handeln gemäß den Datenschutzgesetzen der EU. Diese Hinweise erläutern, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen.

Erhobene Informationen

Wir erfassen nur Daten, die für die Nutzung unserer Services erforderlich sind.

• Persönliche Identifikationsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Kontaktaufnahme.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und verwendete Geräte.
• Details zu Interaktionen mit unserer Website und zu genutzten Funktionen.
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von Supportanfragen oder Formularen.

Verwendung der Daten

Ihre Informationen werden zur Vertragserfüllung und Weiterentwicklung unserer Systeme genutzt.

• Bearbeitung von Anfragen und Kundenbetreuung über verschiedene Kontaktkanäle.
• Bereitstellung und Optimierung der automatisierten Empfehlungssysteme.
• Sicherstellung von System- und Datensicherheit sowie Einhaltung rechtlicher Vorgaben.
• Statistische Auswertung zur Verbesserung unseres Serviceangebots.

Rechtsgrundlagen

Datenverarbeitung erfolgt stets auf Basis der geltenden Datenschutzregeln.

Rechtsgrundlage sind gesetzliche Vorgaben, berechtigtes Interesse und Ihre freiwillig erteilte Einwilligung zur Nutzung einzelner Dienste.

Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im nötigen Rahmen an Dritte.

• Datenübermittlungen an externe Dienstleister finden ausschließlich zum Betrieb dieser Services und unter Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen statt.
• Eine Übermittlung an staatliche Stellen erfolgt nur auf gesetzlicher Grundlage.
• Intern erfolgt Zugriff nur durch autorisierte Mitarbeitende mit Zugriffsberechtigung.

Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffsprotokollierung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Unser System und alle Prozesse erfüllen die Vorgaben der DSGVO. Ihre Daten bleiben vertraulich und geschützt.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit bestimmte Rechte bezüglich Ihrer von uns gespeicherten Daten.

• Auskunft über Art und Umfang der gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung oder Löschung unzutreffender beziehungsweise nicht länger benötigter Informationen.
• Einschränkung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft.

Cookies & Tracking

Unsere Website nutzt Cookies zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzererfahrung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen; Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Bei Datenschutzfragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir reagieren zeitnah und klären Ihre Anfrage transparent.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir informieren über Änderungen an diesen Hinweisen auf unserer Website. Es gilt immer die aktuelle Version.